如何改善网站用户体验？

用户体验（UX）设计是流程设计团队用来创建产品，为用户提供有意义和相关的体验。用户体验设计涉及到获取和整合产品的整个过程的设计，包括品牌、设计、易用性和功能等方面。

设计体验不仅包括使软件易于使用，还包括设计与产品相关的其他体验，例如营销活动、包装和售后支持。最重要的是，用户体验设计关注的是提供解决痛点和需求的解决方案。毕竟，几乎没有人会使用没有任何用途的产品。

1、用户测试

确定您的网站是否满足用户体验的最佳方法是通过用户测试，向用户询问有关网站设计、内容、功能和其他因素的问题，并直接提供结果。

2、询问客户如何改进

问一句从来都不伤人，对吧？购买后，向您的客户发送一封后续电子邮件，询问他们导航和与您的网站互动的能力。一定要问具体的问题，而不是含糊的、开放式的问题，因为这些问题可能会导致不理想的回答。

此外，您还可以询问客户在您的网站上的体验。尽管弹出窗口往往是这些调查中广泛使用的策略，但网站内聊天框最具吸引力，因为它们不会干扰用户在网站上的活动。

3、审查您的网站流程

查看网站的结构，也称为网站地图。网站访问者很容易以合乎逻辑的方式找到信息吗？请记住，正确的用户体验的关键因素之一是用户需要能够在您的网站上轻松找到他们想要的信息。

如果访问相关信息需要几个不合逻辑的步骤，那么是时候重新思考网站的结构和流程了。在改进网站流程时，依靠用户测试工具来帮助您了解哪些网站路径对用户来说是简单的。

4、使用有利于你的标题

除了合理的网站结构外，正确实现的标题还可以帮助访问者定位他们需要的信息。你的标题应该是：

有用的

简明的

易理解的

有趣的

优化过的

标题不仅向读者介绍特定的主题，而且还为访问者指明他们所需的信息和内容的方向。

5、时尚的网站设计

您的网站是潜在客户对您品牌整体体验的一部分。如果你的网站外观陈旧或不吸引人，用户会注意到这些的。无论你是在使用过时的网站设计趋势，还是页面放的内容太多，都会影响整个品牌体验。

用户体验和内容并不是两个独立的东西。糟糕的用户体验会抹杀优秀的内容，就像糟糕的内容会分散整体用户体验的注意力一样。

除了好的内容，好的用户体验是你赢得新客户和留住现有客户的最佳盟友。

这里说的内容的是向用户传达您的信息的任何内容，包括产品描述、文章、图像、视频、“关于”页面、购物车等等，并不仅仅指你的网站文章。

1、引人注目的视觉效果

引人注目的高质量视觉效果有助于用户浏览网站时的体验。如今，网站和应用程序知道如何快速吸引人们的注意力。为了竞争，最好将附带的图像添加到文本密集的页面中。更重要的是，研究表明，观众实际上会将有吸引力的东西解读为效果更好。

另一种利用视觉效果产生效果的方法是使图像或视频或交互式。例如，将动作调用按钮嵌入到视觉内容中的。

2、干净的布局

优化网页布局是提供无缝用户体验的另一种方式。如果你网站的访问者被各种大小的密集文本、质量较差的图像拼贴或看起来像彩虹糖的配色方案淹没，这可能会让您失去客户。

3、卡片式设计

一个干净的布局对于内容如何增强用户体验至关重要，以至于一种新的“卡片”风格的布局今年开始主导网页设计。卡片设计是一种干净而简单的方法，可以用空白包围的信息框来组织网页上的内容。它们还与移动观看的响应式设计配合得很好！

4、清晰的字体

正如用户测试所说，“你的网站或应用程序上的任何文本的目的都是帮助你的用户实现他们的目标。”因此，为了易读性，不要使用微小的草书字体或黑底白字。

为了确保字体易于阅读，请记住以下几点：

限制每行50-75个字符，并至少使用12-16PT字体。

由于纯黑色文本往往更难阅读，并导致更快的眼睛疲劳，请选择非常深的灰色。

虽然衬线体字体（如Times New Roman）和无衬线体（如Arial）在可读性上没有太大区别，但总的来说，人们倾向于在网上阅读无衬线字体。

5、具有吸引力的产品描述

如果你不花时间写清楚、对用户有吸引力的产品或服务描述，你就错过了增强用户体验的宝贵机会。如果你不是一个出色的作家，聘请一个专业的文章作者是值得的。

你网站上的每一篇文章，无论长短，都应该传达你品牌的信息和声音。如果你的企业年轻而时髦，你的产品描述应该用年轻人的语气写。如果你是一家严肃、传统的公司，你网站上的每一个单词都应该传达严肃感觉。

6、优质原创内容

最后，也是效果最明显的，你应该写出高质量的原创内容。当用户在网站上看到草率或语法错误的内容时，他们就会对品牌产生质疑。如果消费者不能相信一个品牌能正确地传达信息，他们怎么能相信他们能正确地推出产品呢？

除了基本的语法和拼写之外，你的内容还需要传达你的信息，并给读者一些有价值的东西。任何好内容都是：易理解、激励、有趣。你不必在每篇内容中都包含这些元素，但要尽量在每篇文章中至少包含一个。

7、易于导航

确保你的网站易于导航，并提供有价值的东西，这会给你的访客带来更有意义和有用的体验。最重要的是，这给了他们一个返回您网站的理由。